Foire aux questions

La séparation peut être une période difficile. Il est important de clarifier les modalités de garde des enfants, de réorganiser les finances et de chercher du soutien, que ce soit auprès d'un.e professionnel.le ou d'un proche. Nos services d’accompagnement peuvent vous aider à traverser ces étapes.

Saviez-vous que : « Les ex-conjoints ont le droit à un certain nombre d’heures gratuites de médiation par un médiateur accrédité si le médiateur de leur choix est disposé à participer au programme de médiation familiale du gouvernement. Le nombre d’heures gratuites variera notamment selon que les ex-conjoints ont des enfants communs à charge ou non. »

https://educaloi.qc.ca/capsules/heures-gratuites-de-mediation-familiale/

Il est essentiel d’être honnête, tout en tenant compte de l'âge et du niveau de compréhension de l’enfant. Veillez toutefois à tenir l'enfant à l'écart des conflits pouvant avoir lieu entre vous et l'autre parent. Utilisez des mots simples, rassurez l'enfant que la séparation n’est pas de sa faute, et encouragez l'enfant à exprimer ses émotions. Notre service d'aide individuelle pour les parents ou pour les enfants peut vous soutenir ou soutenir votre enfant dans cette démarche.

Les enfants ont besoin de stabilité et de repères, surtout après une séparation. Maintenir des horaires réguliers, une communication ouverte et des moments de qualité partagés avec l'enfant aide à lui fournir un sentiment de sécurité.

Une communication respectueuse et centrée sur le bien-être des enfants est essentielle. Nous proposons un service de supervision des échanges courriel entre parents pour favoriser un dialogue constructif et réduire les tensions.

Saviez-vous que : « Les ex-conjoints ont le droit à un certain nombre d’heures gratuites de médiation par un médiateur accrédité si le médiateur de leur choix est disposé à participer au programme de médiation familiale du gouvernement. Le nombre d’heures gratuites variera notamment selon que les ex-conjoints ont des enfants communs à charge ou non. »

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Il est important de ne jamais impliquer les enfants dans les disputes ou de les utiliser comme messagers.ères entre les parents. Si la communication devient difficile, il peut être utile d’utiliser un service de supervision des échanges courriel ou de consulter un.e médiateur.trice familial.e.

Saviez-vous que : « Les ex-conjoints ont le droit à un certain nombre d’heures gratuites de médiation par un médiateur accrédité si le médiateur de leur choix est disposé à participer au programme de médiation familiale du gouvernement. Le nombre d’heures gratuites variera notamment selon que les ex-conjoints ont des enfants communs à charge ou non. »

https://educaloi.qc.ca/capsules/heures-gratuites-de-mediation-familiale/

La monoparentalité peut être déstabilisante. Il est important de vous entourer d’un réseau de soutien, que ce soit par des ami.e.s, des proches, ou en participant à des activités de groupe. Nos ateliers pour les parents offrent un espace pour partager des expériences et se soutenir mutuellement.

En tant que parent monoparental nouvellement arrivé.e au Québec, plusieurs ressources peuvent vous accompagner pour faciliter votre intégration et soutenir votre famille :

• Aide à l’intégration : Plusieurs organismes communautaires offrent des services d’accueil et d’orientation pour les nouveaux arrivants. Ils peuvent vous aider à vous familiariser avec le système québécois (logement, éducation, santé) et à trouver les ressources dont vous avez besoin. Consultez le Carrefour d'Intercultures de Laval : https://www.carrefourintercultures.com/
• Aide financière : Vous pouvez être admissible à différentes aides gouvernementales, comme l’allocation familiale, l’aide sociale ou des subventions pour les frais de garde. Vous trouverez plus d’informations sur les sites du gouvernement du Québec et de Revenu Québec.
• Soutien psychosocial : Notre organisme offre des services de soutien émotionnel et psychosocial pour les parents monoparentaux en période de transition. Que ce soit pour vous aider dans cette nouvelle situation ou pour soutenir vos enfants, nos intervenant.e.s sont là pour vous accompagner.
• Réseau de soutien pour les parents : Nous organisons des ateliers et des groupes de discussion pour les parents vivant une transition familiale afin que vous puissiez échanger avec d'autres parents vivant des réalités similaires et créer un réseau d’entraide.
• Services d’éducation et de garde : Vous pouvez obtenir de l'aide pour inscrire vos enfants à l’école et aux services de garde. Le Ministère de l’Éducation du Québec et les centres de services scolaires offrent des informations pour faciliter cette démarche.
• Aide juridique : Si vous avez besoin de conseils en matière de droit familial, nous pouvons vous orienter vers des cliniques juridiques gratuites ou à coût modique. Visitez notre rubrique "Ressources d'aide" pour obtenir plus d'informations sur les ressources juridiques.

Si vous avez besoin d’accompagnement pour vous orienter vers ces ressources, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous guider et vous soutenir dans votre situation.

At the moment, our organization provides services primarily in French. Some services may be available in English. Please contact our team for more information. However, there are other resources that offer support in English:

• 211: A free, confidential helpline available 24/7 that can connect you with community organizations based on your needs, including language preferences. You can contact 211 by phone or online to find resources such as family support, legal aid, and more, tailored to your situation.
• 811, Option 2: If you are in need of psychosocial support or mental health services, you can dial 811 and select Option 2 to speak with a professional who can offer guidance in English. This service is available 24/7.

Please feel free to contact us for further assistance, and we will do our best to guide you toward English-speaking services in the community.

En tant que personne mineure au Québec, tes droits varient selon ton âge.

Pour les jeunes de 13 ans et moins

• Droit à la protection : Tu as droit à la sécurité et à la protection contre les mauvais traitements. Les adultes (parents, tuteurs.trices, enseignant.e.s, etc.) ont la responsabilité de veiller à ta sécurité.
• Droit à l'éducation : Tu as le droit d'aller à l'école, et tes parents ou tuteurs.trices sont tenu.e.s de s'assurer que tu reçoives une éducation adéquate.
• Droit d'être entendu.e : Bien que tu aies le droit d'exprimer tes opinions sur des questions qui te concernent, ces opinions doivent être prises en compte par les adultes, mais les décisions finales reviennent souvent aux parents ou aux adultes.

Pour les jeunes de 14 ans et plus

• Droit à la protection : Comme pour les plus jeunes, tu as droit à la sécurité et à la protection contre la maltraitance.
• Droit d'être entendu.e : À partir de cet âge, ton opinion est souvent considérée avec plus de poids dans les décisions concernant ta vie, comme la garde ou les arrangements de visite en cas de séparation de tes parents. Tu peux aussi exprimer tes souhaits directement à un.e juge si elle ou il considère que cela est nécessaire.
• Droit à la vie privée : Tu as le droit à ta vie privée, y compris le droit de gérer tes communications et de décider qui peut accéder à tes informations personnelles.
• Droit à l'éducation : Tu as toujours le droit à l'éducation, et tu peux exprimer tes préférences concernant ton parcours scolaire.
• Droit de consentir seul.e à un suivi médical, psychologique ou psychosocial : À partir de l'âge de 14 ans, tu as le droit de consentir seul.e à des services de santé, y compris un suivi médical, psychologique ou psychosocial. Cela signifie que tu peux prendre des décisions concernant ton traitement sans avoir besoin de l'autorisation de tes parents ou tuteurs.trices.

Ressources d'aide pour les jeunes

• Jeunesse, j'écoute : Un service d'écoute et de soutien disponible 24/7 pour les jeunes. Tu peux les contacter au 1-800-668-6868 ou par textos au 686868, ou visiter leur site web à jeunessejecoute.ca.
• Centre de prévention du suicide : Si tu ressens le besoin d'en parler ou si tu as des idées suicidaires, il est important de ne pas rester seul.e. Tu peux appeler le 1-866-APPELLE (1-866-227-3553) pour obtenir du soutien d'intervenant.e.s spécialisé.e.s.

Nous offrons des services de soutien psychosocial, des ateliers pour les parents et pour les enfants et les jeunes, ainsi que des ressources d’accompagnement personnalisé pour vous aider à traverser ces moments difficiles. Visitez notre section "Services" pour obtenir tous les services que nous offrons. N'hésitez pas à nous contacter au besoin.

Visitez notre section Services afin de compléter la fiche d'inscription pour vous inscrire au service choisi. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par courriel pour discuter de vos besoins et voir avec un.e intervenant.e les meilleures options selon votre situation.

La majorité de nos services sont offerts à faible coût. Nous faisons tout notre possible pour offrir des services accessibles à toutes les familles, peu importe leur revenu. Vous trouverez toutes les informations des coûts dans la section "Services" selon le service choisi.

Oui! Nous proposons des ateliers de groupes (dès 6 ans) et un service d'aide individuelle adaptée aux enfants et aux adolescent.e.s qui vivent une séparation parentale ou une transition familiale, dès l'âge de 4 ans.

L’enfant ou l'adolescent.e étant au cœur de l’intervention, ce service permet de normaliser son vécu, de favoriser son adaptation, d’acquérir des outils pour une saine gestion des émotions et de s'exprimer en terrain neutre sur les perceptions liées à la nouvelle réalité familiale. L’intervenant.e l'accompagne afin de faciliter la transition qu’il ou elle vit et de trouver des réponses à ses besoins actuels. C’est un endroit où l’enfant ou l'adolescent.e peut parler librement de sa nouvelle réalité et des émotions qui y sont reliées.

Oui, nous avons des services adaptés pour les familles recomposées, incluant le service d'aide individuelle et des ateliers de groupe pour traverser les défis liés à la recomposition familiale.

Nous proposons des rencontres de suivi individuel et certains ateliers en virtuel pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer en personne. Ces sessions en ligne permettent d'accéder à un soutien flexible de chez vous.

Cependant, notre service d'aide individuelle et les ateliers de groupe pour les enfants sont offerts uniquement en présentiel. Cela favorise une interaction directe et un environnement engageant pour les enfants. Pour les adolescent.e.s, des services peuvent être offerts en virtuel si nécessaire, en fonction de la situation.

Contactez-nous pour en savoir plus sur nos services en ligne et pour déterminer la meilleure option pour vous et votre famille.

Nos ateliers de groupe pour les parents couvrent divers sujets tels que la coparentalité, la nouvelle réalité familiale, l’adaptation à la séparation, le rôle parental, et bien plus.

Nos ateliers de groupe pour les enfants visent à leur offrir un espace sécurisé pour partager leurs émotions et expériences avec d’autres enfants vivant une situation similaire, et à mieux vivre et traverser leurs ressentis émotifs.

Nos ateliers de groupe pour les adolescent.e.s sont un milieu sécuritaire où les jeunes peuvent se réunir pour échanger et pour obtenir du soutien aux côtés d’un·e intervenant·e qualifié·e. Le groupe vise à favoriser chez elles·eux une meilleure estime de soi et résilience émotionnelle.

Absolument. Que vous soyez présentement en situation de transition ou que vous viviez en situation de monoparentalité depuis un certain temps, nos services sont conçus pour répondre à vos besoins à tout moment.

Nos services s’adressent à toutes les familles vivant une transition familiale, que vous soyez en couple, séparé.e, parent monoparental, ou dans une famille recomposée. Contactez-nous pour discuter avec un.e intervenante pour évaluer votre situation et vos besoins afin de vous référer vers le service qui vous convient.

Non, il n'est pas nécessaire d'être référé.e par un.e professionnel.e pour accéder à la majorité de nos services. Toutefois, certains services, comme la supervision des droits d’accès, peuvent nécessiter une ordonnance du tribunal ou une référence de la protection de la jeunesse.

Les services de supervision des droits d’accès sont disponibles pour les familles sur référence d'un tribunal, de la protection de la jeunesse ou en fonction d'une entente mutuelle entre les parents. Vous pouvez nous contacter pour discuter des modalités et des besoins spécifiques à votre situation.

Ce service aide les parents en conflit à communiquer de manière sécurisée et encadrée. Nos intervenant.e.s supervisent les échanges en copie conforme des courriels pour garantir qu'ils restent respectueux et constructifs, tout en se concentrant sur les besoins des enfants. Des règles claires sont établies en début de service pour orienter les discussions. En cas de non-respect de ces règles, l’intervenant.e interviendra pour rappeler les attentes et encourager une communication adéquate, visant à améliorer la communication entre les parents et à protéger le bien-être des enfants.

Comme il s'agit d'un service volontaire, les deux parents doivent consentir et démontrer une ouverture afin d'obtenir nos services. Si un parent refuse de participer ou que le dossier ferme pour non-respect des règles, nous pouvons discuter d'autres options pour soutenir le parent qui souhaite s'engager dans le processus.